আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
d444-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অপারেশনের মূল ভিত্তি। আমরা স্পষ্ট করে জানাই কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে ব্যবহার করি যাতে আপনি নিরাপদ থাকেন।
d444 কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করে এবং কোথায় পরিষেবা দেয়
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন সম্পন্ন এবং পরিচয় যাচাই করার জন্য। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার নির্দিষ্ট তথ্য পায় এবং সেটি এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় পাঠানো হয়। আমাদের সার্ভারগুলোতে ডেটা এনক্রিপশন চালু থাকে এবং
অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করি নিরাপত্তার জন্য। আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে। আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানেই উপলব্ধ এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য কোথায় যোগাযোগ করবেন
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা টেলিগ্রামে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। সব কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ আপনার টিকেট দেখতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞেস করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে জবাব দিই এবং ডেটা অনুরোধের টিকেট খুলে দিতে পারি।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রথম জবাব পাঠাই এবং পরিচয় যাচাই করার পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি।
টেলিগ্রাম চ্যানেল
আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট বটের সাথে যোগাযোগ করে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সম্পর্কে তথ্য চান। সব মেসেজ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা দ্রুত জবাব দিই।
আমরা কেন এই গোপনীয়তা মান মেনে চলি এবং কীভাবে তা যাচাই করি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি নথি নয়—এটি আমাদের দৈনিক অপারেশনের অংশ। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি পর্যালোচনা করি, সাপোর্ট টিমকে গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দিই এবং নতুন নিরাপত্তা প্রযুক্তি যোগ করি।...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সিস্টেমের ভেতরে ডেটা ফ্লো পরীক্ষা করি এবং নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় স্টাফ আপনার তথ্য দেখতে পারছে এবং সব লগ সঠিকভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল টিমের প্রতিটি সদস্য ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করে এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পায় কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতির মাধ্যমে।
এনক্রিপশন আপডেট
আমরা TLS ১.৩ ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য এবং সার্ভারে তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট ডেটা কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে আসে না বরং সরাসরি গেটওয়েতে যায়।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করলে আমরা টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং কর্মের বিবরণ সংরক্ষণ করি যাতে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দ্রুত শনাক্ত করতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ পর্যালোচনা
আমরা আমাদের পেমেন্ট পার্টনার এবং গেম স্টুডিওগুলোর গোপনীয়তা নীতি যাচাই করি এবং নিশ্চিত করি যে তারা আপনার ডেটা সুরক্ষায় একই মান মেনে চলছে আমাদের মতো।
ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধুমাত্র স্থানীয় আইন যা রাখতে বাধ্য করে তা ছাড়া এবং সেই রেকর্ড আলাদা সংরক্ষণাগারে রাখি।
d444-এর অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
আমাদের গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতার পৃষ্ঠাগুলোর সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে তবে সবগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য রক্ষার...
d444-এর গোপনীয়তা পদ্ধতি যা আলাদা করে তোলে
আমরা গোপনীয়তাকে প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি স্তরে প্রয়োগ করি—আপনার প্রথম অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে আপনার প্রতিটি রাউন্ড পর্যন্ত। আমাদের ডিজাইন আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দেয় কী তথ্য শেয়ার...